Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date de livraison. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les Commandes de produits frais sont fermes et définitives. Elles ne sont ni annulables, ni remboursables.

Droit de rétractation : 

Vous avez le droit de Vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par Vous, prend physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation. Vous devez nous notifier en nous renvoyant le formulaire de rétractation.

• Par courrier : Foie Gras Sudreau – Les Graves – 46090 Saint Pierre Lafeuille
• Par Email : contact@sudreau.fr
• Par téléphone : 05 65 36 84 38 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h00 à 16h 

Votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier téléphonique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire. Nous Vous remercions de mentionner votre référence client et/ou la référence de votre commande lors de tout contact avec notre service clientèle.

Effet du droit de rétractation : 

Nous vous remboursons la totalité des sommes que vous avez versées, frais de livraison inclus (hors frais supplémentaires de livraison des produits si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison proposé par les Ets Sudreau). Par exemple, si Vous choisissez une livraison express en 24 heures alors que Nous Vous proposons un mode de livraison moins coûteux, Vous payez la différence de coût entre ces 2 types de livraison.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que Vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si Vous convenez expressément d’un moyen différent. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que Nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que Vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien à Foie Gras Sudreau – Les Graves – 46090 Saint Pierre Lafeuille sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que Vous Nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si Vous Nous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais de retour des Produits sont à Votre charge.

Aucun retour ou remplacement de spécialité ne sera accepté après expiration de la date limite de consommation. Les Produits doivent être retournés non ouverts, dans leur état et dans leur emballage/conditionnement d’origine. Tout retour de spécialité incomplet, abîmé, ou endommagé ne pourra être accepté. Le droit de rétractation ne s’applique pas sur les produits périssables (produits crus). Votre responsabilité pourrait être engagée dans le cas où le bien serait déprécié pour donner suite à des manipulations autres que celles nécessaires à en vérifier la nature et les caractéristiques.